Hallo,
ein Kunde hat eine 925er Silberkette zurückgeschickt, die massiv braun bis schwarz verfärbt ist.
Als sich der Kunde gemeldet hatte, dass die Kette verfärbt ist, dachte ich die Kette wäre angelaufen. Aber der Zustand der Kette ist katastrophal! Sie sieht aus, als wäre sie mit Feuer in Kontakt gekommen.
Der Kunde bestreitet dies. Er sagt, er hätte die Kette in einem ordentlichen Zustand erhalten, dann als Geschenk verpackt und beim Auspacken, hätte die Kette dann so verfärbt ausgesehen.
Was kann das sein?
Viele Grüße
Claudia
ein Kunde hat eine 925er Silberkette zurückgeschickt, die massiv braun bis schwarz verfärbt ist.
Als sich der Kunde gemeldet hatte, dass die Kette verfärbt ist, dachte ich die Kette wäre angelaufen. Aber der Zustand der Kette ist katastrophal! Sie sieht aus, als wäre sie mit Feuer in Kontakt gekommen.
Der Kunde bestreitet dies. Er sagt, er hätte die Kette in einem ordentlichen Zustand erhalten, dann als Geschenk verpackt und beim Auspacken, hätte die Kette dann so verfärbt ausgesehen.
Was kann das sein?
Viele Grüße
Claudia
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| Titel: | 55060.jpg |
| Information: | Kette |
