Weißgold Verlobungsring mit Diamanten ausgefasst

das Kind ist nun sehr tief im Brunnen
Heinrich hat es ja schon erklärt
ich ergänze: es wäre sehr viel besser gewesen, den Ring beim Verkäufer in die passende Größe umzutauschen oder aus Garantiegründen eben beim Verkäufer passendmachen zu lassen
aber das wissen die Kunden ja nicht, wie störanfällig diese Fassungen insbesondere beim engermachen sind
das hätte der Servicebetrieb sagen sollen, aber dort arbeitet wie in diesem Falle wohl auch oft Personal, die einfach alle Aufträge annehmen, ohne den Sachverstand zu haben, auf Probleme hinzuweisen
und dann gehört zu so einem System dazu, anfallende Reklamationen auf den Kunden zu schieben.
die Frau hätte womöglich sogar bei sofortigem Hinweis auf fehlende Steine behauptet, aß das schon vorher so war und wer kann das Gegenteil beweisen?
jeder solche Aufträge selbst ausführende Goldschmied wird bei diese Sache wegen des klaren Risikos zunächst auf den Verkäufer verweisen und wenn das nicht gewünscht ist, die Steine nachfassen, aber weitere Haftung für den nicht von ihm gefertigten Ring ablehnen und das sonst halt nicht ausführen, wenn der Kunde das nicht einsieht
hier in dem Fall ist es nunmal richtig schlecht gelaufen
(da erst ein Wochenende verstreichen zu lassen statt wenigstens sofort anzurufen war echt keine gute Idee)

Am Wochenende kann viel passiert sein, gerade bei einem so empfindlichen Ring. Die Argumentation der Serviceannahme, dass alles ok war, und die Steine in der Zwischenzeit durch grobes Händling rausgefallen sein könnten ist nicht von der Hand zu weisen. Zumindest direkt anrufen hättest du sollen, besser sofort kehrt machen und den Ring direkt zurück bringen.

egal, was er gekostet hat oder wo er gekauft/bestellt wurde:
dies Art Ringe gibts "überall" und bei derlei Konstruktionen wird es im Gewährleistungsfall immer Ärger geben, wenn Änderungen nicht vom Verkäufer vorgenommen wurden

und überhaupt dieDiskussion losgehn, obs es an übermäßiger Belastung lag oder Schuld des Herstellers/Vertreibers

in Silber nehme ich sowas zu ändern gar nicht an, denn der Aufwand, nach dem engermachen die Steine nachzufassen, neu zu rhodinieren UND im Zweifelsfall aus Sicht von Verkäufer und Kunde für rausfallende Steine verantwortliuch zu sein ist völlig absurd im Verhältnis zum Neupreis

und in Gold würde ich es auch nur sehr ungern annehmen und auch da an den Vertrieb verweisen